Komunikacija je veščina, katere se večinoma nismo naučili spontano, temveč jo osvajamo kot odrasli načrtno, ko se znajdemo v odnosih, kjer se ponavljajo konflikti, se počutimo nerazumljene, nevidene, ko ne uspemo najti stika z otrokom ali partnerjem, ko se nam nabira jeza v službi, ker smo vedno tiho...